Politique de remboursement

🔄 Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, et dans son emballage d'origine
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part
• Contactez-nous à contact.maisonkjprisca@gmail.com avant tout retour pour obtenir la marche à suivre

Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 14 jours, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits défectueux ou erronés
Si vous recevez un produit endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous sous 48h avec photos à l'appui : nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un remboursement ou renvoi gratuit.